BUSINESS
旅游应用Hopper因欺骗性“暗黑模式”和隐藏费用被FTC罚款3500万美元
▪
Read, Watch or Listen
华盛顿——美国联邦贸易委员会（FTC）已与旅游预订应用Hopper达成3500万美元的和解协议，解决了该公司使用隐藏费用和操纵性界面设计欺骗消费者的指控。在2026年7月2日提起的诉讼中，FTC指控总部位于蒙特利尔的Hopper及其美国子公司Hopper (USA) Inc.将该平台宣传为一项透明的“无隐藏费用”服务，但在预订航班、酒店和租车时，却在预订过程的后期例行增加未经披露的费用。监管机构表示，这些做法对依赖该应用程序价格显示来规划行程的旅行者造成了数千万美元的经济损失。 华盛顿——根据诉讼，Hopper预先选择了可选费用，包括给应用程序的“小费”和付费的“VIP支持”，并将它们放在主要支付按钮下方，通常不显眼，因此许多用户在不知情的情况下支付了额外费用。FTC还质疑Hopper如何营销和运营几项高级服务，包括其“VIP支持”和“价格锁定”功能，指控该公司歪曲了客户将获得的实际收益。该和解协议旨在赔偿受影响的消费者，并阻止其他数字平台在其用户界面中使用类似的暗黑模式。
Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.
Timeline of Events
- 2026年7月2日 FTC对Hopper提起诉讼
- 2026年7月2日 监管机构指控存在欺骗性暗模式
- 2026年7月2日 诉讼提到隐藏的预选费用
- 2026年7月2日 FTC质疑VIP支持营销
- 2026年7月2日 对价格冻结的声明表示担忧
- 近期 FTC达成3500万美元的和解
- 近期 Hopper被勒令赔偿受影响的消费者
- 近期 案件凸显了对数字市场的审查
Why This Matters to You
Hopper 案例突显了数字市场中隐藏的陷阱。“暗模式”会诱骗你支付超出预期的费用。预订旅行时请保持警惕。在点击“支付”前，检查是否有预选的额外费用。
The Bottom Line
FTC 对 Hopper 的处罚是消费者透明度的一场胜利。这提醒我们，欺骗性做法可能会导致巨额罚款。如果你认识计划旅行的人，值得转发。他们会感谢这个预警。
Coverage of Story:
From Left
No left-leaning sources found for this story.
From Right
No right-leaning sources found for this story.
Comments