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州加入FTC诉讼,指控Uber订阅欺诈

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美国。二十个州的州总检察长与联邦贸易委员会一起,修改了对优步科技公司(Uber Technologies)和优步美国公司(Uber USA)的诉讼,指控优步使用欺骗性的免费试用优惠,这些优惠会自动转换为付费的Uber One订阅,夸大了节省额度,在账单日期前向一些客户收费,并设置了繁琐的取消流程,需要多个屏幕和操作。原告援引内部测试表明,如果收取1美元,85%的付费客户会取消订阅,并表示Uber One在两年内售出了约2870万份订阅,带来了9.35亿美元的收入;他们要求退款、民事处罚和禁令救济。基于对11篇文章的审查和支持性研究。

Prepared by Emily Rhodes and reviewed by editorial team.

Timeline of Events

  • FTC就涉嫌欺骗性订阅行为对Uber提起初步诉讼。
  • 2025年12月中旬:二十多名州总检察长宣布加入FTC的诉讼。
  • 原告提起或修改了诉状,援引了2870万份Uber One订阅和9.35亿美元的收入。
  • 诉状描述了内部测试(85%的人在1美元时会取消)和多屏幕取消流程。
  • 原告寻求退款、罚款和禁令救济;已报告审判日期为2027年2月。
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Who Benefited

州总检察长联盟和联邦贸易委员会通过整合法律资源,针对优步(Uber)寻求消费者退款、处罚和禁令救济,从而受益,这有可能加强消费者保护,并为订阅营销监管设定先例。

Who Impacted

加入 Uber One 的消费者遭遇了意外收费、过早计费以及繁琐的取消流程,同时 Uber 也面临潜在的财务责任、声誉损害以及日益增长的监管审查。

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州总检察长联盟和联邦贸易委员会通过整合法律资源,针对优步(Uber)寻求消费者退款、处罚和禁令救济,从而受益,这有可能加强消费者保护,并为订阅营销监管设定先例。

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加入 Uber One 的消费者遭遇了意外收费、过早计费以及繁琐的取消流程,同时 Uber 也面临潜在的财务责任、声誉损害以及日益增长的监管审查。

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