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La Commission fédérale du commerce (FTC) poursuit Uber pour avoir prétendument trompé les consommateurs avec son service d'abonnement Uber One. La FTC affirme qu'Uber a inscrit des utilisateurs sans leur consentement, n'a pas offert les économies promises et a rendu l'annulation excessivement difficile, violant ainsi la loi FTC et le ROSCA. Le procès allègue des pratiques de facturation trompeuses, notamment des affirmations trompeuses sur les économies et des détails d'abonnement obscurcis. Le processus d'annulation d'Uber est décrit comme excessivement complexe, impliquant de nombreuses étapes et nécessitant potentiellement le contact avec le service client sans méthode claire fournie. La FTC soutient que les actions d'Uber sont injustes et trompeuses, justifiant une action en justice.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.