La Competition and Markets Authority (CMA) du Royaume-Uni a ouvert une enquête pour déterminer si Microsoft a induit en erreur les clients particuliers et familiaux lors de la commercialisation de ses plans d'abonnement Microsoft 365, qui incluaient son assistant IA, Copilot. Selon l'annonce de la CMA mercredi, Copilot a été initialement proposé sans coût supplémentaire, mais certains clients ont rencontré des prix d'abonnement plus élevés lors du renouvellement. Le régulateur évaluera si les consommateurs ont reçu des informations claires et opportunes sur les différences de prix et les options disponibles avant de décider de poursuivre leurs abonnements. Microsoft a déclaré qu'il examinait les allégations de la CMA et qu'il restait déterminé à coopérer. Des enquêtes similaires sont en cours en Australie et en Italie.
Prepared by Jonathan Pierce and reviewed by editorial team.
Les consommateurs américains sont confrontés à des changements potentiels dans la tarification et la transparence des abonnements.
Les géants de la technologie pourraient être soumis à une surveillance réglementaire intérieure plus stricte concernant les offres groupées d'IA.
Les consommateurs individuels, les utilisateurs de logiciels, les familles et les investisseurs en technologie sont concernés.
Les lecteurs doivent suivre les annonces officielles des régulateurs et les déclarations de conformité des entreprises.
Les régulateurs britanniques enquêtent sur Microsoft pour avoir prétendument induit les clients en erreur concernant les prix des abonnements.
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