Des États rejoignent le procès de la FTC alléguant une tromperie d'Uber sur les abonnements
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États-Unis. Les procureurs généraux de vingt États ont rejoint la Federal Trade Commission pour modifier une action en justice contre Uber Technologies et Uber USA, alléguant qu'Uber a utilisé des offres d'essai gratuit trompeuses qui se sont automatiquement converties en abonnements Uber One payants, qu'il a surestimé les économies, qu'il a facturé certains clients avant les dates de facturation et qu'il a mis en place des processus d'annulation fastidieux nécessitant plusieurs écrans et actions. Les plaignants citent des tests internes montrant que 85 % des clients facturés annuleraient si on leur facturait 1 $, et disent qu'Uber One a vendu environ 28,7 millions d'abonnements générant 935 millions de dollars en deux ans ; ils demandent des remboursements, des sanctions civiles et des injonctions. Basé sur 11 articles examinés et des recherches à l'appui.
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Timeline
- 1. La FTC a déposé la plainte initiale contre Uber, alléguant des pratiques d'abonnement trompeuses.
- 2. Mi-décembre 2025 : Plus de vingt procureurs généraux d'État ont annoncé avoir rejoint la poursuite de la FTC.
- 3. Les plaignants ont déposé ou modifié des plaintes faisant état de 28,7 millions d'abonnements Uber One et de 935 millions de dollars de revenus.
- 4. Les plaintes décrivent des tests internes (85 % annuleraient à 1 $) et des processus d'annulation sur plusieurs écrans.
- 5. Les plaignants demandent des remboursements, des pénalités et des mesures injonctives ; une date de procès a été annoncée pour février 2027.
Sources
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