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American Airlines a nommé Nat Pieper, un vétéran de l'industrie, comme nouveau directeur commercial, alors que ses bénéfices sont à la traîne par rapport à Delta et United. Pieper, 56 ans, a précédemment dirigé l'alliance Oneworld et a occupé des postes de direction chez Northwest, Delta et Alaska, couvrant le réseau, les alliances, la stratégie de flotte et la finance. Il prendra ses fonctions le 3 novembre, supervisant la stratégie commerciale, le programme de fidélité, la planification du réseau, ainsi que les revenus et les ventes. Le PDG Robert Isom l'a qualifié de leader collaboratif et axé sur les résultats. Pieper a plaidé pour une meilleure technologie entre les partenaires afin de rendre les voyages plus fluides.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.