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El cofundador de Cracker Barrel, Tommy Lowe, criticó los esfuerzos de rebranding de la CEO Julie Felss Masino, calificándolos como un fracaso para comprender la identidad del restaurante. El nuevo logotipo, que eliminó al icónico 'Anciano', provocó indignación y le costó a la empresa casi 100 millones de dólares en valor de mercado. Después de una reacción violenta significativa, incluyendo comentarios de Donald Trump, Cracker Barrel volvió a su logotipo original. Lowe, junto con muchos clientes, sintió que los cambios se desviaban de las raíces rurales y el atractivo tradicional de Cracker Barrel. La CEO, que gana 6,68 millones de dólares anuales, permaneció en silencio hasta que fue vista brevemente.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.