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Le mémo viral de 2 500 mots du PDG d'AT&T, John Stankey, en réponse à une enquête sur l'engagement des employés, a déclaré la fin du contrat de fidélité traditionnel employeur-employé. Il a exposé de nouvelles attentes, en mettant l'accent sur la transparence et en rejetant les revendications de promotions basées sur l'ancienneté ou la flexibilité du travail à distance. Les experts critiquent son approche comme étant du « management par la peur », offrant des incitations minimales au-delà du maintien de l'emploi. Cette stratégie, bien que potentiellement efficace à court terme, risque de perdre des employés performants et de freiner l'innovation à long terme. Le mémo souligne une tendance plus large dans l'Amérique des entreprises à se déplacer vers des relations transactionnelles avec les employés, soulevant des inquiétudes concernant le moral et la productivité des employés.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.