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Un crash dévastateur d'Air India, faisant au moins 270 morts, menace le plan de redressement ambitieux de la compagnie aérienne sous la propriété de Tata. Les enquêtes initiales n'ont pas révélé la cause, ce qui pourrait retarder le redressement de plusieurs mois. La confiance des passagers a chuté, entraînant des annulations de réservations et une réduction de 15 % des vols internationaux long-courriers pour des inspections de sécurité. Les experts mettent en garde contre d'éventuels dommages réputationnels à long terme, en établissant des parallèles avec le redressement de Malaysia Airlines après son crash, qui a pris une décennie. Air India fait l'objet d'un examen minutieux et doit communiquer de manière transparente pour reconstruire la confiance.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.