اسٹاربکس نے 8.8 بلین ڈالر کی آمدنی میں 2 فیصد اضافہ رپورٹ کیا ہے، لیکن خالص آمدنی میں نمایاں کمی آئی ہے جو 50 فیصد کم ہو کر 384.2 ملین ڈالر رہ گئی ہے۔ سی ای او، برین نِکول نے اس کمی کی وجہ اپنے "بیک ٹو اسٹاربکس" اسٹریٹجی کے حصے کے طور پر لیبر کی لاگت میں اضافہ بتایا ہے جس کا مقصد انتظار کے وقت کو کم کرکے اور اسٹور کے ماحول کو بہتر بنا کر کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا ہے۔ اس میں ٹیکنالوجی کے اپ گریڈ پر کام روک کر ملازمین میں سرمایہ کاری کو ترجیح دی جا رہی ہے، جس کی وجہ سے سیرن کرافٹ سسٹم کے رول آؤٹ کو بھی روک دیا گیا ہے۔ 213 نئے اسٹور کھولنے کے باوجود، عالمی سطح پر قابل موازنہ اسٹور سیلز میں 1 فیصد کمی آئی ہے، اور آمدنی کی کال کے بعد شیئرز میں 7 فیصد کمی آئی ہے۔ نِکول اپنی ٹرن اراؤنڈ پلان کی طویل مدتی کامیابی کے بارے میں پر امید ہیں۔

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.