Read, Watch or Listen

स्टारबक्स के सीईओ ब्रायन निकोल ने गिरती बिक्री से निपटने के लिए रणनीति में बदलाव की घोषणा की है, जिसमें तकनीक पर मानव कर्मचारियों को प्राथमिकता दी जाएगी। कंपनी 3,000 और बारिस्टा नियुक्त करेगी और अपने स्वचालित सायरन क्राफ्ट सिस्टम को कम करेगी। यह निर्णय, पिछले लागत में कटौती के उपाय को उलटते हुए, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने का लक्ष्य रखता है। हालाँकि हाल के वित्तीय परिणामों में वैश्विक बिक्री में 1% की गिरावट दिखाई गई है, लेकिन बढ़ी हुई श्रम लागत के बावजूद, यह रणनीति भविष्य के विकास के लिए मानवीय संपर्क पर दांव पर है। परिवर्तनों में मेनू में बदलाव और बारिस्टा के लिए एक नया ड्रेस कोड भी शामिल है।

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.