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Starbucks reportó un aumento de ingresos del 2% a $8.8 mil millones, pero una caída significativa en el ingreso neto, disminuyendo un 50% a $384.2 millones. El CEO Brian Niccol atribuye la deficiencia al aumento de los costos laborales como parte de su estrategia "Regreso a Starbucks" para mejorar la experiencia del cliente reduciendo los tiempos de espera y mejorando el ambiente en la tienda. Esto implica priorizar la inversión en empleados sobre las actualizaciones tecnológicas, pausando el lanzamiento del Sistema Siren Craft. A pesar de abrir 213 nuevas tiendas, las ventas globales comparables cayeron un 1%, y las acciones bajaron un 7% después de la llamada de ganancias. Niccol se mantiene optimista sobre el éxito a largo plazo de su plan de reestructuración.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.