فیڈرل ٹریڈ کمیشن (ایف ٹی سی) نے الزام عائد کیا ہے کہ اوبر نے اپنے اوبر ون سبسکرپشن سروس کے ذریعے صارفین کو دھوکہ دیا ہے۔ ایف ٹی سی کا دعویٰ ہے کہ اوبر نے صارفین کو بغیر اجازت رجسٹر کیا، وعدہ کردہ بچت فراہم کرنے میں ناکام رہا، اور منسوخی کا عمل بہت مشکل بنا دیا، جس کی وجہ سے ایف ٹی سی ایکٹ اور آر او ایس سی اے کی خلاف ورزی ہوئی ہے۔ مقدمے میں دھوکہ دہی والی بلنگ پریکٹس کا الزام عائد کیا گیا ہے، جس میں گمراہ کن بچت کے دعوے اور پوشیدہ سبسکرپشن تفصیلات شامل ہیں۔ اوبر کے منسوخی کے عمل کو انتہائی پیچیدہ بتایا گیا ہے، جس میں متعدد مراحل شامل ہیں اور ممکنہ طور پر کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جس کے لیے کوئی واضح طریقہ کار فراہم نہیں کیا گیا ہے۔ ایف ٹی سی کا موقف ہے کہ اوبر کے اقدامات غیر منصفانہ اور دھوکہ دہی پر مبنی ہیں، جو قانونی کارروائی کی ضمانت دیتے ہیں۔

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.