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La Comisión Federal de Comercio (FTC) está demandando a Uber por supuestamente engañar a los consumidores con su servicio de suscripción Uber One. La FTC afirma que Uber inscribió a usuarios sin su consentimiento, no cumplió con los ahorros prometidos y dificultó excesivamente la cancelación, violando la Ley FTC y ROSCA. La demanda alega prácticas de facturación engañosas, incluidas afirmaciones engañosas sobre los ahorros y detalles de suscripción ocultos. El proceso de cancelación de Uber se describe como excesivamente complejo, que implica numerosos pasos y potencialmente requiere contactar con el servicio de atención al cliente sin un método claro proporcionado. La FTC argumenta que las acciones de Uber son injustas y engañosas, lo que justifica una acción legal.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.