American Airlines ha nombrado al veterano de la industria Nat Pieper como su nuevo jefe comercial, ya que sus beneficios siguen a Delta y United. Pieper, de 56 años, dirigió anteriormente la alianza Oneworld y ha ocupado puestos de alta dirección en Northwest, Delta y Alaska, abarcando redes, alianzas, estrategia de flotas y finanzas. Comienza el 3 de noviembre, supervisando la estrategia comercial, el programa de fidelización, la planificación de redes, y los ingresos y ventas. El CEO Robert Isom lo describió como un líder colaborativo y orientado a resultados. Pieper ha instado a mejorar la tecnología en todos los socios para hacer que los viajes sean más fluidos.
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