IBM 全球研究揭示企业人工智能部署中的批判性思维差距 | JQJO

IBM 商业价值研究院 (IBM Institute for Business Value) 发布的一项全球研究显示，人工智能采用所要求的劳动力技能与员工信心之间存在日益扩大的分歧。该调查评估了全球 1,500 名首席人力资源官和 8,800 名员工的反馈。60% 的受访员工对技能退化表示担忧，认为批判性思维是最常下降的能力。相反，57% 的人力资源高管和 48% 强调人类判断力的受访者指出，在自动化企业环境中，批判性思维是一项基本特质。系统地将工作流程归类为人工主导、人工智能辅助或人工智能执行的组织，已显示出可衡量的风险降低和产出质量的提高。然而，研究结果表明，许多公司在定义核心人工智能战略时，将人力资源领导层排除在外。此外，许多员工在自动化系统失败时被单独归咎，而高管们则指出，模糊的问责制继续阻碍大规模技术部署。