دراسة عالمية من آي بي إم تكشف عن فجوات في التفكير النقدي عند نشر الذكاء الاصطناعي في المؤسسات | JQJO

تكشف دراسة عالمية نشرها معهد IBM لقيمة الأعمال عن تباعد متزايد بين المهارات المطلوبة للقوى العاملة التي تفرضها تقنية الذكاء الاصطناعي وثقة الموظفين. قام الاستطلاع بتقييم ردود من 1500 مسؤول كبير في الموارد البشرية و 8800 عامل على مستوى العالم. أعرب ستون بالمائة من الموظفين المشاركين عن قلقهم بشأن تآكل المهارات، وحددوا التفكير النقدي على أنه القدرة التي تتراجع بشكل متكرر. وعلى العكس من ذلك، أشار 57 بالمائة من مديري الموارد البشرية و 48 بالمائة الذين يؤكدون على الحكم البشري إلى التفكير النقدي كسمة أساسية في البيئات المؤسسية المؤتمتة. أظهرت المنظمات التي صنفت سير العمل بشكل منهجي على أنها بقيادة بشرية، أو بمساعدة الذكاء الاصطناعي، أو منفذة بواسطة الذكاء الاصطناعي، تخفيضًا قابلاً للقياس في المخاطر وتحسينًا في جودة المخرجات. ومع ذلك، تظهر النتائج أن العديد من الشركات تستبعد قيادة الموارد البشرية من تحديد استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الأساسية. بالإضافة إلى ذلك، أبلغ العديد من الموظفين عن لوم فردي عند فشل الأنظمة المؤتمتة، بينما لاحظ المسؤولون التنفيذيون أن المساءلة الغامضة تستمر في إعاقة عمليات نشر التكنولوجيا على نطاق واسع.