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वेरिज़ोन में व्यापक मोबाइल आउटेज, 'SOS' अलर्ट और कॉल/डेटा में समस्या

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संयुक्त राज्य अमेरिका — बुधवार को वेरिज़ोन को बड़े पैमाने पर मोबाइल वॉयस और डेटा की समस्या का सामना करना पड़ा, जिससे ग्राहकों को 'SOS' अलर्ट दिखाई दे रहे थे और वे कॉल करने या डेटा एक्सेस करने में असमर्थ थे। डाउनडिटेक्टर और आउटेज ट्रैकर्स ने प्रमुख मेट्रो क्षेत्रों में बड़ी संख्या में समस्याओं को दर्ज किया, जिसमें लगभग 90,000 से लेकर लगभग 200,000 तक की रिपोर्टें थीं। वेरिज़ोन ने समस्या को स्वीकार करते हुए एक बयान जारी किया और कहा कि इंजीनियर समस्या की पहचान करने और उसे हल करने पर काम कर रहे हैं। कुछ ग्राहकों ने एयरप्लेन मोड को चालू/बंद करने और पुनः आरंभ करने जैसे अस्थायी समाधानों की सूचना दी। स्थानीय एजेंसियों ने 911 कॉल पर संभावित प्रभाव को नोट किया, जबकि वेरिज़ोन के नेटवर्क स्थिति पृष्ठ पर देरी और रुक-रुक कर अपडेट दिखाई दे रहे थे। 6 लेखों की समीक्षा और सहायक शोध के आधार पर।

Prepared by Jonathan Pierce and reviewed by editorial team.

Timeline of Events

सुबह: कई राज्यों के उपयोगकर्ताओं ने फोन पर 'SOS' दिखने और सेवा खोने की सूचना दी।
मध्य-सुबह: Downdetector और आउटेज ट्रैकर्स शिकायत की मात्रा में तेज वृद्धि दर्ज करते हैं।
Verizon एक सार्वजनिक बयान जारी कर एक समस्या को स्वीकार करता है और इंजीनियरों को जुटाता है।
उपयोगकर्ता अस्थायी समाधान (एयरप्लेन-मोड टॉगल) की रिपोर्ट करते हैं; नेटवर्क स्थिति पृष्ठ पर अंतराल दिखाई देता है।
स्थानीय अलर्ट सिस्टम 911-कॉल पर संभावित प्रभाव को नोट करते हैं, जबकि Verizon निदान जारी रखता है।

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Who Benefited

प्रतिद्वंद्वी वायरलेस कैरियर्स को अधिक ध्यान और ट्रैफ़िक मिला; आउटेज-ट्रैकर साइटों और ग्राहक-सहायता विक्रेताओं ने उच्च उपयोग और डेटा देखा; घटना के दौरान नियामकों और स्थानीय आपातकालीन प्रणालियों ने स्थितिजन्य जागरूकता और निगरानी डेटा प्राप्त किया।

Who Impacted

कई राज्यों में वेरिजोन के ग्राहकों को वॉयस और डेटा सेवा में बाधा, मिस्ड कॉल और संभावित आपातकालीन-कॉल प्रभावों का सामना करना पड़ा; कुछ व्यवसायों और सार्वजनिक-सुरक्षा संचार में कनेक्टिविटी में गिरावट और अस्थायी परिचालन बाधा का अनुभव हुआ।

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