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Amazon está siendo enjuiciado por la FTC, acusada de usar patrones oscuros engañosos para engañar a millones de personas a suscripciones Prime no deseadas. La demanda alega que Amazon diseñó intencionalmente procesos de pago confusos y un sistema de cancelación complejo, denominado "Ilíada", para maximizar la inscripción a Prime. La FTC afirma que Amazon ignoró a sabiendas problemas generalizados con inscripciones no consensuales, priorizando los ingresos sobre el consentimiento del cliente. La defensa de Amazon argumenta que la FTC está interpretando mal la ley y señala las mejoras realizadas en sus procesos. El juicio de cuatro semanas depende de documentos internos de Amazon y del testimonio de testigos; si la FTC gana, Amazon enfrentará sanciones significativas y cambios en sus prácticas.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.