Read, Watch or Listen

Amazon fait face à un procès fédéral à Seattle concernant des allégations selon lesquelles il aurait frauduleusement inscrit des clients à son service Prime et rendu les annulations difficiles. Le procès intenté par la FTC, il y a deux ans, affirme qu'Amazon a violé la loi Restore Online Shoppers’ Confidence Act. Amazon soutient qu'il explique clairement les conditions de Prime et propose une annulation facile, tandis que la FTC affirme qu'Amazon a délibérément obscurci le processus, le qualifiant en interne de « cancer silencieux ». Le procès déterminera si les divulgations d'Amazon étaient « claires et manifestes » et son processus d'annulation « simple », ce qui pourrait entraîner une responsabilité personnelle pour trois dirigeants d'Amazon.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.