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Amazon sera jugé cette semaine pour des accusations de pratiques trompeuses concernant son abonnement Prime. La FTC allègue qu'Amazon a utilisé des "dark patterns" dans son interface utilisateur pour inciter les consommateurs à s'inscrire et a rendu les annulations difficiles, un processus appelé en interne "Iliad Flow". Amazon nie tout acte répréhensible, affirmant qu'il privilégie ses clients. Le procès, qui devrait durer un mois, déterminera si Amazon a violé les lois sur la protection des consommateurs et le montant des dommages et intérêts éventuels.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.