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Amazon se enfrenta a un juicio esta semana por acusaciones de prácticas engañosas en sus suscripciones Prime. La FTC alega que Amazon utilizó "patrones oscuros" en su interfaz de usuario para engañar a los consumidores y que hizo que las cancelaciones fueran difíciles, un proceso llamado internamente "Flujo Ilíada". Amazon niega haber actuado mal, afirmando que prioriza a sus clientes. El juicio, que se espera que dure un mes, determinará si Amazon violó las leyes de protección al consumidor y la cantidad de los posibles daños.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.