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Amazon doit faire face à un procès d'un mois à Seattle, défendant son programme Prime contre les allégations de la FTC concernant des pratiques trompeuses d'inscription et d'annulation. La FTC affirme qu'Amazon a utilisé des "dark patterns" pour tromper les clients et a rendu les annulations difficiles, violant la loi FTC et le ROSCA. Un juge a précédemment statué qu'Amazon avait violé le ROSCA et que les dirigeants pourraient faire face à une responsabilité personnelle. Amazon nie tout acte répréhensible, affirmant que les clients adorent Prime et que l'annulation est simple. L'affaire met en lumière les préoccupations bipartites concernant les frais d'abonnement récurrents et fait suite à une tentative précédente d'imposer des règles de "clic pour annuler".

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.