Starbucks rénove 1000 cafés pour améliorer l'expérience client | JQJO

Starbucks remodèle environ 1 000 de ses établissements américains d'ici 2026 pour améliorer l'expérience client et stimuler les ventes. Ces rénovations, d'un coût d'environ 150 000 $ chacune, mettent l'accent sur un design inclusif, notamment plus de sièges, un meilleur éclairage et une ambiance plus chaleureuse. L'objectif est de reconquérir le statut de « troisième lieu » entre la maison et le travail, inversant ainsi les décisions précédentes qui privilégiaient les commandes mobiles aux sièges confortables. L'initiative a commencé à New York et en Californie du Sud, visant à créer des espaces accueillants et inclusifs pour tous les clients.