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Amazon está terminando su programa Prime Invitee, que permitía a los miembros Prime compartir el envío gratuito con personas que no viven en su hogar, a partir del 1 de octubre. Esto sigue una estrategia similar empleada por Netflix para frenar el uso compartido de contraseñas. El cambio, que refleja el éxito de Netflix, tiene como objetivo aumentar los ingresos. Si bien Amazon afirma un fuerte crecimiento de Prime, la medida podría afectar la satisfacción del cliente, especialmente dada la importancia del envío gratuito para los compradores online. Se ofrece una oferta de suscripción Prime con descuento por tiempo limitado para mitigar la insatisfacción del cliente.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.