Le rebranding de Cracker Barrel coûte cher et provoque une polémique | JQJO

Le cofondateur de Cracker Barrel, Tommy Lowe, a critiqué les efforts de rebranding de la PDG Julie Felss Masino, les qualifiant d'incapacité à comprendre l'identité du restaurant. Le nouveau logo, supprimant l'emblématique 'Old Timer', a suscité l'indignation et a coûté à l'entreprise près de 100 millions de dollars en valeur marchande. Après une réaction négative importante, y compris des commentaires de Donald Trump, Cracker Barrel est revenu à son logo original. Lowe, ainsi que de nombreux clients, ont estimé que les changements s'éloignaient des racines campagnardes et de l'attrait traditionnel de Cracker Barrel. La PDG, qui gagne 6,68 millions de dollars par an, est restée silencieuse jusqu'à être brièvement aperçue.