Delta renonce à l'IA pour la personnalisation des prix des billets | JQJO

Delta Air Lines a confirmé qu'elle n'utiliserait pas l'intelligence artificielle pour personnaliser les prix des billets après avoir subi des critiques de la part de législateurs américains et du public. Suite aux inquiétudes selon lesquelles l'IA serait utilisée pour fixer des prix individuels en fonction des données personnelles, Delta a précisé dans une lettre qu'elle n'utilise pas et n'utilisera pas l'IA de cette manière, bien qu'elle prévoit d'utiliser l'IA pour une gestion des revenus plus large. Alors que les sénateurs ont salué l'engagement de Delta, des questions subsistent concernant les pratiques de collecte de données. D'autres compagnies aériennes, comme American Airlines, ont également exprimé des réserves quant à l'utilisation de l'IA pour la tarification personnalisée, soulignant les dommages potentiels à la confiance des consommateurs. Une législation est envisagée pour empêcher de telles pratiques.