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Face aux vents économiques défavorables et à la baisse des dépenses de consommation, les chaînes de restaurants décontractés haut de gamme misent de plus en plus sur les programmes de fidélité pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle. Les données montrent que les membres des programmes de fidélité visitent les restaurants plus fréquemment, ce qui entraîne une augmentation des ventes. Des entreprises comme Chipotle, Starbucks et Cava tirent parti de ces programmes, déclarant qu'une part importante de leurs ventes est générée par les membres de leur programme de fidélité. Ces programmes sont essentiels pour maintenir les relations clients et atténuer l'impact de la réduction des dépenses de consommation.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.