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एक ब्रिटिश यात्री, बेंजामिन टिल, को तब अपमान और कानूनी समस्याओं का सामना करना पड़ा जब ईज़ीजेट ने उनके कैरी-ऑन बैग को पहियों को शामिल करने के कारण, विज्ञापित आयामों को पूरा करने के बावजूद, अधिक आकार का बताया। यह घटना एयरलाइन के सामान नीतियों के बारे में व्यापक भ्रम को उजागर करती है। असंगतियों और उपभोक्ता शिकायतों को दूर करने के लिए यूरोपीय संघ यूरोपीय एयरलाइनों के लिए मानकीकृत मुफ्त अंडरसीट सामान के आकार का प्रस्ताव कर रहा है। हालाँकि, यह बड़े केबिन बैग के लिए शुल्क को प्रभावित नहीं कर सकता है, जो उपभोक्ता समूहों के लिए विवाद का एक बिंदु है जो तर्क देते हैं कि वर्तमान नियम अपर्याप्त हैं और अनुचित शुल्क का कारण बनते हैं।

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.