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La politique de bagages enregistrés gratuits de Southwest Airlines prend fin aujourd'hui. Les passagers sans statut élite, sans billets en classe affaires ou sans carte de crédit de la compagnie aérienne devront désormais payer pour leurs bagages enregistrés, un changement qui devrait générer 1,5 milliard de dollars par an, mais qui pourrait coûter 1,8 milliard de dollars en affaires perdues. Il s'agit là d'un des nombreux changements récents, notamment de nouveaux tarifs de base, des chargeurs portables visibles obligatoires, des sièges attribués à partir de l'année prochaine et des licenciements récents, tous visant à stimuler les bénéfices sous la pression des investisseurs activistes.

Prepared by Christopher Adams and reviewed by editorial team.