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ग्राहकों की नकारात्मक प्रतिक्रिया के बाद, व्हूप ने अपने नए व्हूप 5.0 फिटनेस ट्रैकर के लिए अपनी अपग्रेड नीति में संशोधन किया है। शुरुआत में, उपयोगकर्ताओं को $49-$79 का अपग्रेड शुल्क या 12 महीने का सदस्यता विस्तार का सामना करना पड़ा। छह महीने या उससे अधिक समय से सदस्यों के लिए मुफ्त अपग्रेड के अपने वादे के विपरीत होने के बारे में शिकायतों के बाद, व्हूप अब उन लोगों को मुफ्त अपग्रेड प्रदान करता है जिनकी सदस्यता में 12 महीने से अधिक शेष हैं या अन्य लोगों के लिए सदस्यता विस्तार। जबकि व्हूप का दावा है कि यह प्रतिक्रिया और सदस्यता मॉडल में बदलाव के कारण है, कुछ उपयोगकर्ता अभी भी संशय में हैं, खासकर वे जिनकी सदस्यता में 11 महीने शेष हैं और वे मुफ्त अपग्रेड से चूक गए हैं।

Prepared by Jonathan Pierce and reviewed by editorial team.