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हूप ने अपने नए हूप 5.0 फिटनेस ट्रैकर की घोषणा करने से कुछ उपयोगकर्ताओं को नाराज कर दिया है। कंपनी ने शुरू में छह महीने की सदस्यता वाले मौजूदा सदस्यों के लिए मुफ्त हार्डवेयर अपग्रेड का वादा किया था, जो अब वापस ले लिया गया है। हूप अब 12 महीने के सदस्यता विस्तार या एकमुश्त शुल्क के साथ अपग्रेड प्रदान करता है। ग्राहक सोशल मीडिया पर गुस्सा जाहिर कर रहे हैं, भ्रामक मार्केटिंग और टूटे हुए वादों का हवाला देते हुए, जिससे गार्मिन और ओरा द्वारा सामना किए गए समान विवादों की तुलना हो रही है। हूप ने अभी तक नीति परिवर्तन पर कोई टिप्पणी नहीं की है।

Prepared by Jonathan Pierce and reviewed by editorial team.