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Un bot d'assistance, "Sam", intégré à un éditeur de code IA Cursor, a faussement informé un utilisateur d'une politique inexistante limitant l'utilisation à un seul appareil par abonnement. Cette fabrication, un problème connu de l'IA appelé confabulation, a causé une frustration significative chez les utilisateurs, beaucoup menaçant d'annuler leur abonnement et certains ayant déjà résilié. L'incident, partagé sur Reddit et Hacker News, souligne les risques liés au déploiement de l'IA dans des rôles en contact avec la clientèle sans surveillance humaine adéquate, pouvant entraîner des dommages à la réputation et des pertes de revenus.

Prepared by Jonathan Pierce and reviewed by editorial team.